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針對 SEO 評論摘錄優化、針對顯示評論的排序和自訂 CSS。
匯出所有評論、隱藏評論、標籤評論和評論情感分析。
輕鬆透過電子郵件和簡訊邀請客戶評論，幫助您自動獲得更多來自客戶的評語。
請到設定裡面添加發送方式，我們支援 Twillio、Telnyx、Clickatell、Amazon SNS、Vonage/Nexmo、Sms77、DroidSend 以及 httpSMS。
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我們通過 Stripe 接受付款，這使您可以安全地使用信用卡進行付款。
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是的，您可以隨時升級或降級您的計劃。升級立即生效。如果您選擇降級，則變更將在下個計費周期生效。
我們支持 Google、Facebook、Yelp 等主要評論平台。您可以通過訪問我們平台上提供的網址找到所有可用的評論來源的完整列表。該列表包括 Google、Facebook 等流行來源。
是的，所有付費計劃都支持從 CSV 文件導入現有評論。
自定義來源允許您整合未列在我們預設選項中的評價來源。
是的，從 Engage 計劃開始，您可以使用自定義 CSS 調整評論小工具的外觀，以符合您的網站整體設計。
我們的服務適合任何需要管理線上評論的行業，包括但不限於餐廳、零售、醫療保健、專業服務等。我們的靈活性使我們能夠滿足不同行業的需求。
消費者清楚明白沒有品牌是完美的，事實上，少數負面評價會使您的業務看起來更真實。
我們強烈建議向所有客戶發送評論請求，以確保您的在線聲譽真實反映品牌的客戶體驗。不過，我們確實提供“防止負面評論”功能。此功能旨在在負面評論發布之前即辨識潛在的負面評價，給您主動解決問題的機會。
在使用此功能時，請注意：
1. 小心使用此功能並遵守每個評論平台的指導方針。
2. 此功能的目的是提供更好的客戶服務，並非僅僅隱藏真實客戶體驗。
3. 濫用此功能可能會被視為“評論控制”，可能會導致 Google 或其他平台處罰，或法律和財務風險。
4. 最佳做法是使用此功能識別和解決客戶問題，而不是單純阻止負面評論。
我們建議在使用此功能時保持開放和誠實的方法，專注於改善客戶體驗，而非只是試圖掩蓋問題。
我們強烈建議不要提供獎勵以換取評論。
雖然這種方法可能看起來有吸引力，可以獲得更多正面評價，但它伴隨著內在風險，長期下來可能會損害您的品牌。
首先，現在的消費者很精明，可以輕易識破這種策略，這可能導致信任不可逆轉地喪失。其次，Google 政策反對評論控制，包括提供獎勵以獲得評論。一旦被檢測到，Google 可能會暫停或終止您的商業檔案，這對您的品牌可能是有害的。
有幾種有效的方法來鼓勵評論：
1. 在服務完成後立即發送評論請求
2. 使評論過程簡單易行
3. 在醒目的位置放置評價提醒，如印出 QR Code 在結帳時邀請客戶評論
4. 強調您在網站和社交媒體上重視客戶反饋
5. 對現有評論做出回應，以顯示您重視客戶意見
電子郵件額度用於發送評論邀請，每發送一封電子郵件消耗一個積分。不同計劃提供不同數量的每月電子郵件積分。
1. 及時回應顧客
2. 保持專業和同理心
3. 提供解決問題的方法
4. 如果可能的話，透過其他管道對話，詳細了解客戶需求
5. 在解決問題後，可以禮貌地請求客戶更新他們的評論
當然可以，您可以隨時購買額外的電子郵件積分。請到設定裡面購買，定價為每 2000 封 5 美元，額外購買的額度永不過期但不可退款。
是的，Elevate 計劃提供進階 API 和 Webhook 訪問權限，提供您整合至內部系統的可能性。
一般來說，您不能直接刪除客戶在 Google 或 Yelp 等第三方平台上發佈的評論。
但是，如果某條評價論違反了平台政策（例如包含不當內容），則可以向平台報告以尋求刪除。而最佳做法則是主動回應負面評論並努力解決客戶問題。
此功能使用 AI 協助您生成對評論的回應草稿。
評論情感分析功能可以自動檢測，並分類每條評論的情感（正面、中立、負面）。
所有計劃均包括電子郵件支持。但 Grow 以上層級的計劃提供優先支持服務。
如果您有任何問題或需要幫助，請通過電子郵件聯絡我們的客服團隊。